首页

sm交流网站

时间:2025-05-23 00:39:50 作者:“00后”开始“养生”:内蒙古一高校健康教育课“出圈” 浏览量:54011

  中新网8月2日电 据中消协网站消息,根据全国消协组织受理投诉情况统计,2024年上半年,全国消协组织共受理消费者投诉782,794件,同比增长27.21%,解决563,346件,投诉解决率71.97%,为消费者挽回经济损失44770万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉1,3641件,加倍赔偿金额73万元。接待消费者来访和咨询35万人次。

  投诉性质分析

  根据投诉性质,售后服务问题占29.00%,合同问题占24.30%,质量问题占21.07%,虚假宣传问题占6.02%,安全问题占4.32%,价格问题占4.29%,假冒问题占1.74%,人格权益问题占1.06%,计量问题占0.91%。

投诉性质比例图(%)

  与2023年上半年相比,质量、虚假宣传、安全问题投诉比重上升,售后服务、价格、人格权益问题投诉比重下降。

按投诉问题性质分类情况表

  商品和服务类别分析

  在所有投诉中,商品类投诉为356,527件,占总投诉量的45.55%,与去年同期相比,比重下降7.75个百分点;服务类投诉为331,934件,占总投诉量的42.4%,比重下降2.18个百分点;其他类投诉为94,333件,占总投诉数量的12.05%。

  根据2024年上半年商品大类投诉数据,家用电子电器类、服装鞋帽类、日用商品类、食品类、交通工具类投诉量居前五位。与2023年上半年相比,家用电子电器类、服装鞋帽类、首饰及文体用品类投诉量比重上升,日用商品类、交通工具类、房屋及建材类投诉量比重下降。

商品大类投诉量图(单位:件) 商品大类投诉量变化表

  根据2024年上半年服务大类投诉数据,生活及社会服务类、互联网服务类、电信服务类、教育培训服务类、销售服务类居前五位。与2023年上半年相比,互联网服务类、电信服务类、旅游服务类投诉量比重上升,生活及社会服务类,文化、娱乐、体育服务类,公共设施服务类投诉量比重下降。

服务大类投诉量图(单位:件) 服务大类投诉量变化表

  商品和服务投诉细分情况

  在具体商品投诉中,投诉量居前五位的分别为:服装、食品、通讯类产品、鞋、汽车及零部件。与2023年上半年相比,通讯类产品、服装、首饰投诉量上升,汽车及零部件、日用杂品投诉量下降。

商品细分领域投诉前十位(单位:件) 投诉量居前十位的商品(单位:件)

  在具体服务投诉中,投诉量居前五位的分别为经营性互联网服务、移动电话服务、餐饮服务、培训服务、住宿服务。与2023年上半年相比,旅游、移动电话服务投诉量显著上升,美容、美发服务投诉量下降。

服务细分领域投诉前十位(单位:件) 投诉量居前十位的服务(单位:件) 【编辑:刘欢】

展开全文
相关文章
涉案200万元 武汉警方侦破特大医保诈骗案

“目前,临港新片区正在打造国际数据经济产业园,加快跨境数据的‘一般数据清单’和‘重要数据目录’编制,对标国际高标准经贸规则,加强数据跨境流动基础设施建设。”全国人大代表、上海临港经济发展(集团)有限公司董事长袁国华说,这将吸引更多跨国公司来华投资兴业。

网信部门公开曝光第五批涉公共政策、突发案事件、社会民生领域网络谣言典型案例

当晚的开幕式上,举行了垫江县2024年一季度招商引资项目集中签约暨西部智能阀门产业基地第四批重点项目签约,集中签约47个项目,协议总额126亿元,项目覆盖先进材料、食品药品及农产品加工、汽摩装备类等产业领域。

“高水平对外开放与国际潮商”报告会在汕头举行

他补充说,乌方在西方策划人的协助下,计划将这些化学武器布置在主要交通枢纽的公路沿线,准备在俄军推进过程中引爆装有化学物质的容器,以大幅迟滞俄军的进攻。

东风公司中国东风汽车工业进出口有限公司监事潘家年被查

近年来,为进一步推进全民参保扩面提质,温州市鹿城区医保部门加强部门联动,通过教育局精准排摸未参保人群进行点对点提醒;当地还以辖区24个基层公立卫生院门口大厅、防疫接种室、婚检服务站、准生证领取办理点为阵地,联合税务部门发动全民参保集中宣传、短信批扣温馨告知。

港股持续拉升 成交额突破5000亿港元

说起名场面,潘展乐客串起“记者”必然要私心排第一。事缘当日一众运动员在太平山顶饱览香江景色,游泳队也正其乐融融聚首一堂合照、闲话。记者小心翼翼地将话筒伸过去,想趁机来段采访。

相关资讯
热门资讯